电信
【概况】中国电信益阳农村分公司设综合部、销售服务部、网络部3个部室、4个中心、5个农村区域维护片区、1个分局、19个农村支局、1个园区营业部，92个社会合作业务网点，其中，手机卖场2个，合作厅1个，电信专营店76个，代理店12个，综合信息服务站1个，共有合同制员工119人，派遣制人员33人。公司担负着赫山、资阳两区农村的固定通信、数据通信、无线通信及CDMA移动通信任务。2016年，全年实现经营收入6947万元，净增移动出账用户2.6万户，期末用户数达到11万户；新增宽带用户1.4万户，期末用户达到4.4万户，同比增长16.7%；新增光网宽带用户1.5万户，期末用户达4.4万户，同比增长49 %；新增ITV用户1.5万户，期末用户达到2.9万户。完成21个工程项目，累计投资1581.75万元；农村光纤宽带网络覆盖率达90 %；新建4G基站104个，优化3G基站22个，总入网基站站点达到342个，4G网络覆盖率90%。公司获得湖南省电信公司2016年度“天翼先锋双提升奖”和“湖南电信核心战略单元”荣誉称号。
一、在市场营销方面，坚持以科学发展观为指导，加快转型发展，加大执行力度，提升核心能力，通过多层面业务拓展，组织开展扫村营销等活动，较好地完成市公司下达的各项任务。
二、在通信维护、建设方面，继续加强通信信息基础设施建设，优化网络布局，提高网络覆盖率，加强通信网络建设支撑，打造“两个精品”，确保网络支撑到位。
三、在综合支撑方面，一是加大党风廉政建设工作力度。结合实际，建立健全党风廉政建设领导机制和工作机制。按照“一岗双责”的要求，与各单位签订《党风廉政建设责任书》，严格实行党风廉政建设责任制和“一票否决制”。加强党员培训，深入开展“两学一做”学习教育活动，做“四讲四有”的合格共产党人。二是落实安全生产责任制，与各单位签订《安全生产责任书》，做好综治维稳工作，营造团结协作的工作氛围。定期组织人员进行安全生产大检查，发现问题及时要求各责任部门按整改到位；认真做好防火灾、防爆炸、防破坏、防盗窃工作，全年公司未出现一起重大安全责任事故。四是切实做好对支局的帮扶支撑，营造“一线围绕客户转，部门围绕一线转”的良好工作氛围。五是按照上级要求，做好四级经营单元的划小承包工作，推进内部市场化机制建立，有效激发企业活力。
移动
【概况】2016年，益阳移动赫山区分公司共有员工183人，其中合同制员工140人，劳务派遣员工13人，外包员工30人，设综合、市场、网络三大部室，市场部分设7个营业部及政企客户中心，发展代办一级渠道100多家，服务于所辖区域内5个街道办事处、12个乡镇，包含总成员超过28万户的2400多家集团单位，其中五星重要客户5千余位。全员坚持以科学发展观为指导，加快转型发展，强化执行力度，提升核心能力，较好地完成市公司下达的各项目标任务，企业发展取得新的成绩，被益阳高新区企业家协会授予2016年6月至2019年6月“会员单位”，获授“益阳移动·芙蓉标兵岗”“市国资委·先进基层党组织”“湖南移动·先进基层党组织”“益阳移动·先进基层党组织”“湖南移动·2011~2016年度湖南移动先进部门工会（小组）”等荣誉称号。
【市场运营】 2016年，公司紧跟当地经济发展步伐，狠抓各项指标业务发展，全年累计完成计费收入3.95亿元，同比增长6.4%，实现收入持续增长；全年累计新入网客户14万余户，期末在网客户规模达66万余户，较去年末净增3.4万户，实现客户规模增长，其中，4G客户发展规模突破30万户，均可随时享受到更好更快更省的通信体验；2016年是移动宽带快速发展的一年，全年累计新增发展宽带用户2.2万户，有线宽带用户规模已超2.9万户；政企集团方面，重点围绕“物联网”“IMS固话”“和校园”“云MAS”，聚力攻坚拿大单、“金牛破冰”等，让更多、更优惠的移动集团产品进入集团单位。在抓经营业绩收入的同时，赫山移动始终坚持以客户为根、服务为本，重点开展对客户服务至上的工作，对资费、网络质量、服务质量、产品质量、规范营销五大类问题加强常态分析，确保客户满意度。全年赫山移动未发生一起重大投诉，客户满意度领先7.06%，移动客户整体NPS领先36.25%，网络感知满意度领先6.39%。
【网络建设】年内，赫山移动投资4000万元，用于完善赫山区TD-LTE网络覆盖、加强家庭宽带建设，全年有370个4G基站完成建设并开通使用，其中4G宏站150个、微站120个，室分系统100个，新开宽带小区及行政村144个、4万户。面对全市的经济核心区，赫山移动公司本着以最优的网络质量服务于当地经济，制定专门的应急通信保障方案，确保政府各个大型活动开展的正常通信畅通，保证春节、元宵、高考等重要活动及节假日的通信需求，全年未发生一起通信重大故障，年均接通率达到99.68%。特别是在7月防汛抗灾保通信工作中，公司迅速集结抢修人员、应急设备与物资等，奔赴受灾严重的泉交河、泥江口、谢林港开展救灾工作，日均出动保障人员46人，抢修车辆12台，发电油机52台，经过3昼夜的不眠不休，让中断的220个基站恢复运行，18万用户通信得以畅通。