关于《益阳市赫山区人民政府办公室关于印发<赫山区营商环境投诉举报联动处理暂行办法>的通知》的解读

一、制定文件的必要性

为推动我区营商环境持续优化，进一步畅通市场主体反映问题渠道，规范办理程序，切实维护市场主体合法权益，且依法、高效、妥善解决市场主体诉求，破解营商环境中的痛点难点堵点问题，特制定本办法。

二、制定文件依据

依据《湖南省优化营商环境规定》等有关规定。

三、文件的主要内容

文件共六章27条，包括总则、投诉举报受理、投诉举报办理、责任追究、激励奖励、附则等方面的内容。

一是明确了文件制定依据、适用范围等。

二是明确了投诉举报渠道及诉求受理条件。

三是明确了投诉举报的办理要求及时限。

四是明确了责任追究与激励奖励措施。