2024年区信访局单位简介及职能职责

　　益阳市赫山区信访局(以下简称区信访局)是区政府组成部门,为正科级,加挂益阳市赫山区信访工作联席会议办公室、益阳市赫山区人民政府信访事项复查复核委员会办公室牌子。

　　区信访局贯彻落实党中央的方针政策和决策部署以及省委、市委、区委关于新时期信访工作的要求,在履行职责过程中坚持和加强党对区信访局工作的集中统一领导，坚持为群众服务理念，当好政府与群众的桥梁纽带，全心全意为人民群众解决实际困难。主要职责是：

　　（一）受理本区和上级机关交办的来信来访问题,向区属各乡、镇、街道办事处、园区及有关部门交办信访事项并负责监督和检查。

　　（二）定期分析、综合人民来信来访中反映的重要情况和问题,及时向区委、区政府领导和有关单位反映并提出处理意见。

　　（三）根据领导的指示和交办意见,直接调查处理或督促指导责任单位处理某些重大、疑难信访案件和信访问题。

　　（四）受区委、区政府委托,牵头或协助有关职能部门调查处理区内的各类社会矛盾纠纷。

　　（五）拟制全区有关信访工作的行政规范性文件,部署检查考核各乡镇、街道办事处、园区及区直各单位的信访工作,加强信访办理政策业务指导。

　　（六）负责全区“互联网+信访”工作，指导、督促各乡、镇、街道办事处、园区及区直各单位信访信息系统案件办理。

　　（七）负责信访联席会议办公室日常工作和信访事项复核审查工作。

　　（八）承办区委、区人民政府交办的其他事项。

　　（九）区信访局设立赫山区人民来访接待服务中心，为区信访局所属正股级公益一类事业单位，主要职责负责受理、交办、转办本区和上级机关交办的来信来访问题等工作。