赫山区信访局2019年工作计划

赫山区信访局2019年工作计划

（一）加强重点人员“五包一”工作责任。帮扶干部要与工作对象交朋友结对子，经常上门进行走访慰问，及时掌握其思想动态、去向等情况，并做好思想转化工作，帮助其解开心结，早日脱离上访人队伍。

（二）加强矛盾纠纷的排查，突出问题化解。建立工作台账，及时处理好初信初访反映事项，力争把问题化解在萌芽状态，化解在田间地头，切实从源头消除隐患。对信访群众反映的诉求，建议包案、分管、办点的区级领导采取带案下访、约访等方式推进问题的化解，维护群众合理诉求。

（三）加强重要事项风险评估制度。全面评估重要事项可能引发的社会稳定风险，预测相关利益群体的容忍度和社会负面影响，提前预设风险防范和矛盾化解的措施，确保社会和谐稳定。

（四）继续党建引领,做实“三无”创建。把“三无”创建作为今后信访工作的主抓手,摆在头等重要的位置。全面落实好全区“三无”创建工作的《实施方案》，做好基层党建述职评议考核、村(社区)党组织书记“双述双评”工作。

（五）对重大信访问题，实行区级领导包案制度。对重大突出信访问题，要严格按照“五个一”（一个信访件、一名包案区级领导、一个工作专班、一套处置方案、一抓到底）的要求进行办理，做到“事事有人管、件件有着落、高质量办结”。

（六）加强网上信访,推动信访改革。深入推进信访工作进网格,运用大数据畅通和拓宽信访渠道,进一步加大网上信访平台对接和系统整合力度,把群众通过信、访、网、电等各类渠道提出的信访诉求全部纳入信访信息系统, 提高网信办理质量，遵守办理程序，提高及时受理率、按期办结率和群众满意度评价。

（七）加强问责机制。严格问责机制，对信访问题处理不及时，接访不力，出现群体性赴省进京或发生中央、省、市、区交办重点人员失控赴省进京上访造成不良影响的，对相关责任单位和个人启动问责机制。

（八）加强依法治访力度。对信访人有违法上访行为的，政法部门要及时收集固定证据，对违法行为依法处理，并做好宣传警示教育工作。

赫山区信访局

2019年1月10日