2015年赫山区信访局工作安排

　　为圆满完成2015年的各项信访工作任务，把我区信访工作推上一个新的台阶，结合我区实际情况，围绕“抓好落实、强化责任、建立机构、完善机制、化解矛盾、解决问题”这一主线, 2015年信访局工作安排如下：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展为统领，全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会和上级信访工作会议精神，巩固和完善党的群众路线教育实践活动成果，紧紧抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，深入推进社会矛盾化解，为我区经济社会科学发展、率先发展提供强有力的保障。

　　二、工作目标

　　加强和改善信访工作的领导，在上级和区党委、人大、政府的领导、监督、支持下，紧紧依靠全区干部和人民群众，努力化解各种矛盾和不稳定因素，特别在“两会”和纪念抗战胜利阅兵期间，努力做好信访稳控工作，要做到今年赴省进京非访总量达到省市下达的目标，力争本年度信访工作进位争先。

　　三、具体措施

　　1、继续创新和完善信访工作机制，用群众工作统揽信访工作。认真贯彻上级有关会议精神，根据用群众工作统揽信访工作要求进一步健全相应机构，完善体制机制、方案和保障措施，进一步加强区委群众工作部建设，健全人事机构设置，机构编制。全区各乡镇、街道均完善群众工作领导小组和群众工作总站，由党（工）委书记任组长，分管信访、维稳、政法的纪（工）委书记任总站长，综治办主任任办公室主任，区直部门要派干部进入各联系村的群众工作站任站长，班子、牌子、房子落实好、人员要到位，制度要上墙，在区群众工作部统一领导下，积极开展群众工作。

　　2、落实领导接待日制度，完善领导干部包案制度。今年继续明确每周星期一为区级领导接待日，安排区级领导接待群众。对一些重大信访事项或案件，实行党政“一把手”带头包案、分管领导自觉包案、区级领导对口包案和各级领导逐级分工包案。对重点村重点信访问题、案件逐一明确到常委和政府有关副区长，对包案责任、包案原则、包案要求及限时办结进行详细规定。

　　3、大力开展信访矛盾纠纷排查，开展百日化解积案要案专项行动。每季度组织区稳定办、区信访局联合区纪委信访室、纪检监察室对全区所有行政村（社区）进行信访问题和不稳定因素全面排查，确定信访问题重点村，明确联系村区级领导为第一责任人，乡镇主要领导为直接责任人包村化解矛盾和信访问题，限时解决问题。上半年和下半年各开展一次百日化解积案要案专项行动，集中整治化解老案，由区级领导带队，深入研究、集体汇商，明确工作思路和重点，及时指导有关单位和部门从源头上化解积案要案。对一些老户多次违法上访的行为固定证据，报请公安机关予以依法处理。改善群众信访秩序。

　　4、大力开展信访基层基础建设。今年我局将结合本区实际，围绕信访工作基层基础建设要求，一是进一步完善和畅通网上办信渠道，充分发挥网络平台作用，网上受理信访案件，方便诉求群众。二是加强了信访干部思想政治教育和业务知识培训，提高干部的处信能力，为群众诉求能够顺畅表达，及时受理，依法处理创造条件。三是进一步加强信访法律知识宣传教育，特别是湘办发[2014]32号文件《关于进一步规范信访事项受理办法程序，引导来访人依法逐级走访的实施细则》宣传，引导群众依法有序进行信访活动，树立依法信访的正确导向。

                                                                                            赫山区信访局

                                                                     二0一五年二月