金银山街道2020年度政府信息公开工作年度报告
金银山街道2020年度信息公开年报
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级有关文件要求，特编制并向社会公布2020年度本级政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有疑问，请与益阳市金银山街道党群和政务服务中心联系（地址：益阳市金银山街道一楼党群和政务服务大厅；邮编：413000；电话：0737-4216103；邮箱：1330622589@qq.com）。
一、强化领导责任，拓展政务公开渠道
2020年，金银山街道以十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《赫山区2020年度乡镇（街道）政务公开政务服务工作考核细则》，按照区政府的统一部署，在区委、区政府的正确领导下，深入推进政务公开，持续规范政务服务，不断提升服务群众水平，有效地促进了全街道经济和各项社会事务健康、稳定、快速地发展。现将街道今年的政务公开工作总结如下：
1.为确保街道各项政务公开工作落到实处，切实提高街道行政工作的透明度，深入贯彻上级部门全面推进政务公开的各项通知精神。今年街道调整了政务公开政务服务工作领导小组，由办事处主任徐亮担任组长，各办、站、所长为成员。领导小组下设办公室，街道党群和政务服务中心主任兼任办公室主任，具体负责街道政府信息公开工作的日常管理。各社区党组织书记、主任为社区政务公开小组组长，并明确专干具体负责政务公开、信息报送等相关工作。在各级会议上，对政务公开工作都进行了安排部署。
2.为了使政务公开内容更加全面、规范，街道逐步实现了“群众想看什么，我们就公开什么”的政务公开内容。一是确保常规内容公开。如年度工作目标及实施情况，领导班子分工职责，工作人员岗位职责，各站所的工作职能、办事标准依据、办事程序、办事期限、监督办法、办事结果、财政预决算和执行内部管理规章制度及执行情况等。二是加强重点内容公开。我们把干部群众关注，反映强烈的问题和容易引发矛盾的社会热点问题作为政务公开的重点来抓。
3.为了扩大公开覆盖面，街道充分利用“互联网+政务服务平台”，不但在政府信息公开平台发布各类政府公开信息，同时还在街道党群和政务服务大厅设置了民政、卫健、社保、退役军人服务、市场管理监督、户籍管理等九个办事窗口，并印制了政务服务办事流程，免费向群众发放。为方便群众随时随地多形式多渠道获取政府工作信息，街道开通了微信公众号，金银山基层工作人员QQ群，发挥了便民利民作用，积极回应市民关切问题，主动解读政策法规，宣传街道政务服务工作。
截止2020年12月，街道在中国·赫山网主动公开政府信息共75条；其中财政信息7条，工作动态25条，通知公告43条。
2020年市、区长热线共收到咨询、求助、投诉521条，受理回复率100%。其中投诉类占比69.5%，咨询类占比9.2% ，求助类占比21.3% 。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
4 |
0 |
4 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况、
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自 然 人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
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0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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0 |
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0 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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0 |
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全年没有发生与信息公开事务相关的行政复议、行政诉讼案件，没有因政务不公开而引发的群体性事件。
五、存在的问题和困难
在工作中，一是思想上对政务公开认识还不够。一些站所还存在信息更新还不够及时，内容不够丰富，形式比较单一，公众参与度不高的问题。二是政务公开制度还不够完善。政务公开制度建设情况比较滞后，部分工作实际上开展了，但没有形成制度规定，随意性较大。
六、其他需要报告的事项
2020年本单位无其他需要报告事项。
益阳市金银山街道办事处
2021年1月7日